Работа с клиентами по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых услуг. Поддержание деловых отношений, повышение лояльности, своевременная оплата услуг, обучение работе с программой, продвижение дополнительных услуг и сервисов компании, противодействие конкурентам. Поиск потенциальных клиентов. Составление договоров, согласование цен. Документооборот. Подготовка коммерческих предложений. Ведение переговоров с лицами, принимающими решение.

Согласование договоров с партнерами: подготовка договоров, получение документов от партнера, проверка документов через СБ; Согласование договоров внутри компании, работа с системой электронного документооборота; Актуализация и регистрация торговых точек партнеров; Формирование необходимой отчётности по договору. Контроль предоставления отчётных документов со стороны Дилера; Посещение торговых точек (до 1 р/нед): контроль над выполнением условий договора (наличие Sim карт, карт экспресс-оплаты), выполнение планов, рекомендация продавцов, обучение и т.д.; Обеспечение наличия комплектов подключения у партнеров (запрос остатков, контроль отгрузок); Подготовка отчетов по партнерам по различным показателям и т.д.; Разработка и проведение мотивационных программ с дилерами – совместно с трейд-маркетинг менеджером и сотрудниками департамента продаж.

Встреча, обслуживание и консультирование гостей. Организация приема. Разрешение конфликтных ситуаций. Заказ, продажа и контроль за остатками сопутствующих товаров. Учет денежных средств через кассовый аппарат. Владение офисной техникой. Контоль чистоты и порядка. Сдача отчетности.

Ведение документации и ежедневной отчетности. Разрешение спорных вопросов с покупателями в отсутствии представителей администрации. Обучение персонала работе с клиентами. Участие в инвентаризации.

Консультация клиентов по ассортиментному ряду, по потребительским свойствам и особенностям товара. Контроль кол-ва и качества в торговом зале, контроль наличия ценников на товар, их верным размещением и правильной информации в ценнике. Разрешение спорных вопросов с покупателями в отсутствии представителей администрации. Участие в инвентаризации.

Консультация клиентов по ассортиментному ряду, по потребительским свойствам и особенностям товара. Контроль кол-ва и качества в торговом зале, контроль наличия ценников на товар, их верным размещением и правильной информации в ценнике. Разрешение спорных вопросов с покупателями в отсутствии представителей администрации. Участие в инвентаризации.

Социально-культурный сервис и туризм (специалист по сервису и туризму)

Игикай

ООО НКФ Дельта-информ