- Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения. - Устанавливать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих. - Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои). - Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. - Решать заявки по поддержке ПК, связи, устранять неисправности в оргтехнике (коммуникационная, электронная, печатающая, множительная, многофункциональная, презентационная). - Настраивать операционные системы и стандартное программное обеспечение на рабочем месте в соответствии с требованиями стандартной операционной среды, клиентской части приложения. - Подключение оборудование к локальной сети и\или рабочему месту пользователя. - Подключать, настраивать и тестировать комплекс оконечного оборудования ВКС (кодек ВКС, устройства видео отображения, воспроизведения звука и т.д.). - Регистрировать и обрабатывать запросы на выдачу/замену оборудования на основании утвержденных заявок. - Решать инциденты с недоступностью, производительностью, функционированием стандартного ПО, оборудования, услуг. - Решать инциденты и обрабатывать обращения пользователей (на рабочем месте пользователя, по месту установки оборудования, а также средствами удаленного доступа). - Проводить первоначальную установку, установку обновлений и настройку стандартного ПО и ОС оборудования на рабочем месте пользователя, по месту установки оборудования. - Взаимодействовать с производителями, поставщиками программного обеспечения и подрядными организациями по вопросам технического сопровождения и поддержки в ходе решения инцидентов и проблем. - Производить замену обслуживаемого оборудования. - Производить замену расходных материалов, запасных частей и модернизацию обслуживаемого оборудования. - Выдавать заключения по техническому состоянию оборудования. - Учитывать и вводить данные по перемещению оборудования в системе учета (1С, Excel). - Проводить мониторинг выпуска производителями обновлений программного обеспечения (ПО) и предлагать рекомендации по установке и настройке. Устанавливать обновленное ПО. - Планирование и составление заявок, на приобретение расходных материалов, ЗИП в соответствии с одобренными к закупке изменениями; - Осуществление работы по приему, маркировке, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей. - Приём, разгрузка, сортировка, маркировка, расположение товара по адресам хранения. - Проверка сертификатов качества. - Обеспечение оптимального расположения товара на стеллажах по производителям и номенклатуре. - Распечатка товарных накладных, подача на комплектацию. Сбор заказов, в соответствии с накладными. - Владение информацией о наличии и размещении товара на территории склада. - Осуществление ввода информации при создании карточек и накладных. Выполнение операций по документальному оформлению приёма, возврата и хранение товара. - Ведение учета складских операций. - Обеспечение выполнения правил оформления и сдачи приходно-расходных документов. - Постоянное поддержание необходимого количества товара, учёт остатков, плановый заказ продукции. - Участие в проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей. - Обеспечение сохранности ТМЦ. - Проведение работ с соблюдением правил охраны труда и техники безопасности.

- Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения. - Устанавливать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих. - Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои). - Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. - Решать заявки по поддержке ПК, связи, устранять неисправности в оргтехнике (коммуникационная, электронная, печатающая, множительная, многофункциональная, презентационная). - Настраивать операционные системы и стандартное программное обеспечение на рабочем месте в соответствии с требованиями стандартной операционной среды, клиентской части приложения. - Подключение оборудование к локальной сети и\или рабочему месту пользователя. - Подключать, настраивать и тестировать комплекс оконечного оборудования ВКС (кодек ВКС, устройства видео отображения, воспроизведения звука и т.д.). - Регистрировать и обрабатывать запросы на выдачу/замену оборудования на основании утвержденных заявок. - Решать инциденты с недоступностью, производительностью, функционированием стандартного ПО, оборудования, услуг. - Решать инциденты и обрабатывать обращения пользователей (на рабочем месте пользователя, по месту установки оборудования, а также средствами удаленного доступа). - Проводить первоначальную установку, установку обновлений и настройку стандартного ПО и ОС оборудования на рабочем месте пользователя, по месту установки оборудования. - Взаимодействовать с производителями, поставщиками программного обеспечения и подрядными организациями по вопросам технического сопровождения и поддержки в ходе решения инцидентов и проблем. - Производить замену обслуживаемого оборудования. - Производить замену расходных материалов, запасных частей и модернизацию обслуживаемого оборудования. - Выдавать заключения по техническому состоянию оборудования. - Учитывать и вводить данные по перемещению оборудования в системе учета (1С, Excel). - Проводить мониторинг выпуска производителями обновлений программного обеспечения (ПО) и предлагать рекомендации по установке и настройке. Устанавливать обновленное ПО. - Планирование и составление заявок, на приобретение расходных материалов, ЗИП в соответствии с одобренными к закупке изменениями; - Осуществление работы по приему, маркировке, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей. - Приём, разгрузка, сортировка, маркировка, расположение товара по адресам хранения. - Проверка сертификатов качества. - Обеспечение оптимального расположения товара на стеллажах по производителям и номенклатуре. - Распечатка товарных накладных, подача на комплектацию. Сбор заказов, в соответствии с накладными. - Владение информацией о наличии и размещении товара на территории склада. - Осуществление ввода информации при создании карточек и накладных. Выполнение операций по документальному оформлению приёма, возврата и хранение товара. - Ведение учета складских операций. - Обеспечение выполнения правил оформления и сдачи приходно-расходных документов. - Постоянное поддержание необходимого количества товара, учёт остатков, плановый заказ продукции. - Участие в проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей. - Обеспечение сохранности ТМЦ. - Проведение работ с соблюдением правил охраны труда и техники безопасности.

- Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения. - Устанавливать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих. - Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои). - Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. - Решать заявки по поддержке ПК, связи, устранять неисправности в оргтехнике (коммуникационная, электронная, печатающая, множительная, многофункциональная, презентационная). - Настраивать операционные системы и стандартное программное обеспечение на рабочем месте в соответствии с требованиями стандартной операционной среды, клиентской части приложения. - Подключение оборудование к локальной сети и\или рабочему месту пользователя. - Подключать, настраивать и тестировать комплекс оконечного оборудования ВКС (кодек ВКС, устройства видео отображения, воспроизведения звука и т.д.). - Регистрировать и обрабатывать запросы на выдачу/замену оборудования на основании утвержденных заявок. - Решать инциденты с недоступностью, производительностью, функционированием стандартного ПО, оборудования, услуг. - Решать инциденты и обрабатывать обращения пользователей (на рабочем месте пользователя, по месту установки оборудования, а также средствами удаленного доступа). - Проводить первоначальную установку, установку обновлений и настройку стандартного ПО и ОС оборудования на рабочем месте пользователя, по месту установки оборудования. - Взаимодействовать с производителями, поставщиками программного обеспечения и подрядными организациями по вопросам технического сопровождения и поддержки в ходе решения инцидентов и проблем. - Производить замену обслуживаемого оборудования. - Производить замену расходных материалов, запасных частей и модернизацию обслуживаемого оборудования. - Выдавать заключения по техническому состоянию оборудования. - Учитывать и вводить данные по перемещению оборудования в системе учета (1С, Excel). - Проводить мониторинг выпуска производителями обновлений программного обеспечения (ПО) и предлагать рекомендации по установке и настройке. Устанавливать обновленное ПО. - Планирование и составление заявок, на приобретение расходных материалов, ЗИП в соответствии с одобренными к закупке изменениями; - Осуществление работы по приему, маркировке, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей. - Приём, разгрузка, сортировка, маркировка, расположение товара по адресам хранения. - Проверка сертификатов качества. - Обеспечение оптимального расположения товара на стеллажах по производителям и номенклатуре. - Распечатка товарных накладных, подача на комплектацию. Сбор заказов, в соответствии с накладными. - Владение информацией о наличии и размещении товара на территории склада. - Осуществление ввода информации при создании карточек и накладных. Выполнение операций по документальному оформлению приёма, возврата и хранение товара. - Ведение учета складских операций. - Обеспечение выполнения правил оформления и сдачи приходно-расходных документов. - Постоянное поддержание необходимого количества товара, учёт остатков, плановый заказ продукции. - Участие в проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей. - Обеспечение сохранности ТМЦ. - Проведение работ с соблюдением правил охраны труда и техники безопасности.

Настройка, ремонт и обслуживание оргтехники.

Факультет автоматизированных информационных технологий, Сервис

Факультет автоматизированных информационных технологий (ФАИТ), Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем