Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 31 год, родилась 26 августа 1993
Новый Уренгой, не готова к переезду, не готова к командировкам
Специалист по работе с клиентами
45 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: полный день, сменный график
Опыт работы 2 года 2 месяца
Июль 2015 — Февраль 2016
8 месяцев
ЮниМоторс, ООО
Новый Уренгой, www.umotors.ru
Автомобильный бизнес... Показать еще
Специалист клиентского отдела
- Контролировать этику телефонных переговоров, полностью выполнять все требования организации по технологии и методике телефонного общения.
- Осуществлять обзвон клиентов купивших автомобиль или прошедших сервисное обслуживание.
- Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
- Работать с обращениями клиентов (включая письменные претензии, претензии на портал, звонки в Центр и сложные обращения), заносить обращения и комментарии к ним в 1С Альфа-Авто.
- Выполнять разработанные мероприятия по повышению качества работ, услуг.
- Поддерживать и развивать имеющуюся клиентскую базу организации.
Апрель 2014 — Февраль 2015
11 месяцев
ООО Элит Спа
Новый Уренгой
Услуги для населения... Показать еще
Торговый представитель
Компания специализировалась на продаже элитной космецевтики. Основные обязанности:
- Прием клиентов
- Проведение демонстрационных презентаций продукции
- Составление договоров купли-продажи
- Консультирование клиентов на всех этапах обслуживания
Многократно награждалась премиями за большой объем продаж.
Март 2012 — Сентябрь 2012
7 месяцев
Братск, www.sbrf.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Промоутер-консультант
- Подключение услуги «Автоплатеж»;
- Подключение услуги «Сбербанк ОнЛ@йн»;
- Привлечение клиентов на обслуживание через удаленные каналы, консультирование, демонстрация работы банкоматов и терминалов;
- Соблюдение стандартов сервиса на всех этапах общения с клиентом.
План выполнялся!
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Есть неплохой опыт работы в сфере услуг, легко устанавливаю контакт со всеми людьми. Свободное время посвящаю занятиям танцами, фитнесом, чтением русской классики, а так же психологической литературы. Свободное владение английским языком (Upper-Intermediate). Владение программой 1С Предприятие, всеми программами Microsoft Offise, Photoshop. Пройдена аттестация по курсу «Принципы работы с клиентами» в компании ООО «Хендэ Мотор СНГ»Главные личные качества: Коммуникабельность, довольно быстрая обучаемость, неконфликтность, всегда презентабельный внешний вид, способность быстро принимать решения и брать на Себя ответственность за них.
Высшее образование
2016
Факультет гражданского права, Юриспруденция
2015
факультет Финансов и Кредита, Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения