• Управление коллективом в количестве 12 сотрудников; • Организация обслуживания физических лиц, массового высокодоходного сегмента населения. • Подбор персонала, обучение сотрудников, постановка задач, контроль исполнения поручений; • Решение административных и хозяйственных вопросов; • Проведение встреч и переговоров с клиентами и партнерами банка, привлечение на банковские продукты; Достижения: • В сфере кредитования заняли 1 место по привлечению клиентов по Тюменской, Омской областям. • Занимали лидирующие позиции по привлечению клиентов в срочные депозиты.

• Управление коллективом в количестве 8 сотрудников; • Организация обслуживания физических лиц • Подбор персонала, обучение сотрудников, постановка задач, контроль исполнения поручений; • Решение административных и хозяйственных вопросов; • Проведение встреч и переговоров с клиентами и партнерами банка, привлечение на банковские продукты; Достижения: • Добилась выполнения показателей качества обслуживания клиентов на 100%. • Полная укомплектованность и отсутствие текучести кадров

• Организация работы 16-ти офисов, расположенных в г. Новый Уренгой и Тазовском р-не по выполнению стандартов сервиса обслуживания клиентов; • Расчет премии сотрудников; • Доведение бизнес планов до сотрудников, контроль за их исполнением; • Проведение тренингов и обучение сотрудников по стандартам сервиса. • Личный прием клиентов;

Привлечение и консультирование клиентов физических лиц по направлениям деятельности банка: вкладные и валютные операции, банковские переводы, операции с драгоценными металлами и пр.; • Операционно-кассовое обслуживание клиентов физических лиц. Достижения: • Неоднократно получала номинации как «Лучший сервисный сотрудник»

Институт менеджмента и бизнеса, Менеджмент организации

АУЦ фирмы "1С" при Ямальском нефтегазовом институте, бухгалтерия